耿马电商提质增效，一村一店助农增收——农村电商服务体系实施路径

  临沧市耿马傣族佤族自治县，位于我国西南边陲中缅边境，是云南省29个少数民族自治县和边境县之一，县内有24个民族，11个世居民族。耿马地名，源于傣语，意为人们跟随着白色神马寻觅到的地方；又称 “勐相耿坎”，意为黄金宝石之乡。自古以来，居住于此的傣、佤等各族人民勤劳勇敢，用自己的双手把耿马建设成了一个富饶美丽的地方，独特的山水文化，区位优势，风土人情，使这方神秘的热土享有“山魂水韵·边关枢纽·风情耿马”的美誉。

  2017年，耿马自治县成为第四批国家电子商务进农村综合示范县，全城电商作为项目的实施服务商，一直以来专注于县域电商体系建设研究，不断探索互联网技术在农村电商服务中的创新和应用，针对农村电商乡村服务站点建设容易，运营难的瓶颈问题，进行了不断的研究和实践，推出了“一村一店扶贫商城，农村点选代购，智慧物流系统，电商扶贫车间”等多元解决方案，逐步建立可持续发展的农村电商服务生态。

  在耿马自治县政府的领导下，全城电商在耿马县率先推出了“一村一店扶贫商城”农村服务站代卖模式，建立农村产品上行最初一公里的营销体系和链接全国平台分销体系，依托技术创新的力量，建立初级农产品上行市场基础供应链建设和对服务站点人员能力培训，为破解农产品上行难的瓶颈提供了可能。

  一．赋能服务站点运营，搭建农产品上行的基础体系

  乡村服务站点必须具备的一个基础服务是代卖功能，乡村产品同质化严重，农民家家户户能够生产，在本村销售当地农产品可能性很小，也不符合市场逻辑，更别说在同一村域里面的产品做出溢价增收了，全城电商深入乡村调研，围绕乡村农产品“卖什么，卖哪去，谁去卖，怎么卖，卖的好”五个维度进行了深入的思考，组织服务站点经营人员对本地产品进行不同维度的销售市场划分，从乡村，县域，市域，省域，全国五个市场维度进行销售圈层的布局，帮助乡村站点经营人员建立农村产品数据库，逐步形成乡村农产品在市域范围内销售，对产业规模大的产品，帮助其建立品牌化，标准化对接实效的分销体系，对接大市场，培育规模网军展开销售。同时，县商务局局长杨红梅亲自带领部门干部深入重点贫困乡村，认真分析扶贫带动力强的产品进行重点推介，这些工作的扎实推进为一村一店扶贫商城的建设搭建了坚实的基础体系。

  二．技术赋能，一村一店扶贫商城成为推动上行有效抓手

  全城电商从2014年开始探索农村电商供应链体系建设，开发了从订单，仓配，分销，营销，商城等多个维度的技术系统，针对耿马自治县地广人稀，物产丰富的特点，提出了通过“百村百店，百店同源”的一村一店扶贫商城建设，充分发挥乡村站点经营人员的优势，为农村电商服务站点提供可持续发展的代购工具。一村一店扶贫商城，背后是全城电商庞大的供应链系统，前端是覆盖全县的乡村服务站点，所有站点商城产品包括80%的全县特色产品和20%的乡村本地产品，对能走向全国的标准化产品系统自动回对接给全城电商覆盖全国的分销商，对本地化能够销售的产品通过乡村社群营销及时快速的链接给本地的消费者和在外乡的耿马人，通过扶贫商城的链接，精准的形成了产品销售体系，销售系统的建设倒逼了更多耿马好产品的上线，耿马五谷杂粮，红糖，茶叶等多款精致伴手礼陆续上线，仅五谷杂粮一个系列，上线一个月订单就超过200万元。

  三，品牌带动，一村一店扶贫商城有序发展

  全城电商作为耿马自治县农村电商发展服务商，在农产品上行体系建设过程中，建立了一整套从品牌，标准，供应链，溯源，营销，配送，数据等为一体的工作系统，全面打造“耿马风物”区域公共品牌，正在全面建设耿马茶叶，耿马五谷杂粮，耿马菠萝，耿马蔬菜等产业品牌，逐步建立每个产业的标准化体系，对重点产业，如五谷杂粮，核桃等，建设解决农产品标准化的电商扶贫车间，实现产品从生产到流通利润对贫困户的再分配，提升百姓收入，这些工作系统的建设，为耿马自治县一村一店扶贫商城市场价值的体现提供了良好的保障，全城电商一方面带动乡村服务站点经营人员开展优质产品的选择，一方面通过扶贫车间链接的大批发市场，重点线上平台开展营销，到目前，仅耿马菠萝一个产业，一村一店扶贫商城对接大批发商超过了200吨，订单核桃数量超过400吨，一批优质的耿马好产品正在走出大山，成为带动乡村百姓致富增收的重要推手。

  四．一村一店扶贫商城的特色亮点

  1.一村一店扶贫商城完成了乡村电商服务站点之间的链接，实现了乡村之间的产品交互，激活了乡村产品的消费需求，特别是通过乡村社群的建设，将外出的本地人发展成为当地好产品的推广者，形成了良好的市场闭环。

  2.技术创新是推动农村电商发展的核心基础，也为一村一店扶贫商城的发展提供了保障，全城电商从14年开始探索解决农产品上行的技术逻辑，扶贫商城的多元合作逻辑，使互联网技术真正成为赋能产品上行，服务站点良性经营的核心要素。

  3.品牌一体化为一村一店扶贫商城的壮大提供强大的产品保证，所有商城产品均建立严格供应链管理体系，服务站点人员只负责销售，发货全部由商城统一进行，确保商城产品实现品质管理，有序的推出区域产业公共品牌，从标准，授权，溯源，营销多个维度进行管理，为更多产品实现规范上行提供保障。

  目前，全城电商集团已经逐步在服务的县域开始规模化部署一村一店扶贫商城，到2020年，将实现“万村万店，万店同源”的庞大市场体系，为服务县域电商发展，构建实效的电子商务进农村工作体系提供了良好的示范作用。(徐小波)